Al final del formulario del libro de reclamaciones se mostrará la siguiente información:

• LANTENA SAC , identificada con RUC 20606522844 declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.
• LANTENA SAC declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.
• Puede encontrar mayor información sobre el tratamiento de datos en nuestra Política de Privacidad.
• LANTENA SAC  declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud al correo electrónico: atencionalcliente@tinki.pe
• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.